什么是企業信息化?

企業信息化(Enterprises informatization) ，實質上是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以作出有利于生產要素組合優化的決策，使企業資源合理配置，以使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。目前應用的企業信息化管理系統主要有：MES制造執行管理系統;DNC生產設備及工位智能化聯網管理系統;MDC生產數據及設備狀態信息采集分析管理系統;PDM制造過程數據文檔管理系統;Trcaker工裝及刀夾量具智能數據庫管理系統等等。

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企業信息化給企業帶來的好處有

1、傳遞信息化管理經驗，規范中小企業流程

通過企業信息化，可以把中小企業優秀銷售人員管理客戶的流程整理出來，通過系統來優化到系統流程中，從而可以使得每個人員能夠掌握最好的銷售流程。

2、提升銷售 項目管理 能力和結案率

通過企業信息化，可以給中小企業銷售管理流程設定關鍵管理點，促使銷售管理者能夠及時提供相關支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結案率。

3、減少培訓工作

企業信息化規范了中小企業銷售管理相關所有的流程，新的員工或者崗位調動的員工只要按照系統的流程來做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了中小企業培訓的工作，提高了員工上崗的速度。

4、防止出錯

由于企業信息化詳細的規定了符合中小企業特色的流程，并對關鍵點進行控制，可以有效的防止中小企業人員犯錯。

5、積累客戶經驗于中小企業自身

通過企業信息化的使用，可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄，從而可以系統的把客戶相關知識記錄到系統中來，這樣只要公司授權的人員進入系統，就可以全面了解客戶的喜好和客戶的過去，從而及時上手。

6、產生更多的商機

通過企業信息化，可以幫助中小企業分析客戶等級，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營銷或大訂單的機會。通過企業信息化的數據分析，可以幫助中小企業找到客戶的關注點和購買習慣，改善我們的服務內容，提升客戶滿意度和新訂單的商機。

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企業信息化建設過程與感想

1、信息化是企業發展的必要手段

企業面對越來越復雜多變的市場環境和不斷增長的業務需求，面對更多的管理問題，還依賴于傳統人工的管理手段已經成為企業持續發展壯大的障礙，越來越不適應發展的要求。信息化作為企業管理和業務發展的一個有效手段已經為越來越多的企業所認識。正如大家所認同的一樣，信息化建設已經不是一個選擇題，而是企業必須要做的功課。我們無須毫無意義地再去論證信息化建設的好與不好，我們需要考慮在自己的企業信息化工作如何做和怎么做的問題。

2、企業對信息化認識的重要性

在對信息化的認識上，需要不斷學習和提高，企業往往由于對信息化的不了解，在認識上還只是把信息化建設局限在IT技術的范疇，認為企業信息化就是裝一些軟件系統來使用。這種認識肯定是不完整的，信息化是企業戰略的一部分，是通過使用信息技術來推動企業達成戰略目標的一種有效手段。信息化能夠起到化低效為高效，化雜亂為規范，化復雜為簡單，化模糊為清晰等一系列的作用，是一個運用信息技術手段不斷對企業管理和流程進行改造和完善的過程。只有當企業信息系統能夠實現上述“化”的作用的時候，才是真正意義上的信息化。從這點衍生開去，我們會把眼光和精力放在如何結合企業的戰略和實際情況選擇適合企業自身的信息系統來達成企業的目標，從而也會認識到，純粹的技術手段并不能解決信息化的問題，需要基于企業戰略框架的基礎上，把企業的管理和業務需求轉化為信息系統可實現的功能和流程，從而形成對企業戰略發展的支撐。

3、企業信息化規劃的制定

對信息化有了充分的認識之后，我們要做的不是急于去市場上尋找信息系統產品。我們需要根據企業的現狀及未來發展需要考慮信息化工作如何開展和實施的問題，然后結合企業實際制定一個可行的信息化建設規劃。對于尚未有專門信息化職能的企業來說，可以請第三方專業咨詢公司來協助完成這一過程，可以少走一些彎路。

在信息化系統著手建立之前，制定一份清晰的信息化規劃，需要基于企業未來幾年戰略發展框架的基礎上，結合企業的規模、管理、流程、市場情況。在總體規劃目標的基礎上再劃分成若干階段來進行，明確每一階段要達成的目標。當然信息化規劃的內容可能隨著企業的發展也在進行調整，從而適應企業不斷變化的需求。

4、企業信息化組織的建立

在確定進行信息化建設并制定明確的規劃之后,企業要著手建立自己的信息化組織，以推動和支撐企業信息化建設的過程。

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信息化組織人員包括如下幾個部分

1、信息化組織的第一負責人

信息化項目是一把手工程,這個大家都知道,所以企業一把手必須是我們信息化組織的第一負責人,其職能主要是推動和監督信息化過程,保證信息化項目的有效執行。

2、信息化組織的執行負責人

這一職能的名稱叫法眾多，我們暫以慣常的“信息化總監”來稱呼這一職位。信息化總監的職責是負責信息化項目的整體執行，包括協調和調動各方面資源、監督信息化項目過程、制定和提交各項報告、信息化項目的驗收，系統培訓應用的執行等等。信息化總監對整個項目的實施進度和結果承擔責任。要達成企業信息化的目標，需要企業在信息化總監人員的選擇上保持謹慎。這一職能需要由熟悉信息技術、了解公司和行業流程、懂管理、協調力強的人員來擔當。因為信息化建設，是對企業流程的再造，是對企業內部管理的一個革新。我們也不無遺憾的看到,不少企業是由純粹的IT技術人員來擔當這一職位,大多缺乏對企業的戰略、管理、流程的了解，缺乏與各部門協調。在這樣的狀態下去建立企業信息化，幾乎是不可能成功的,只會帶來更多的混亂。

3、信息化系統各業務板塊的業務負責人

業務負責人在信息化組織中的職責是負責業務需求的匯總，并承擔業務系統應用推行的義務。必須根據信息化建設所涉及到的業務模塊，將各業務模塊所涉及到的職能部門負責人納入到信息化組織當中，并在信息化工作過程中統一由信息化總監分派和調遣。各職能的負責人在信息化建設過程中的職責是全力配合信息化總監，負責自身職能內部信息化需求的匯總，系統功能和流程的測試，直至對應業務模塊的培訓和推行應用。

4、IT技術人員：IT技術人員負責提供系統基礎平臺的搭建及系統運行維護方面的技術支持。

信息化組織確立后，必須制定組織的章程和制度，明確信息化組織中每個人員的職責，并在今后作到嚴格執行，確保信息化項目的有效實施和執行。

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企業信息化建設

企業信息化建設是指通過計算機技術的部署來提高企業的生產運營效率，降低運營風險和成本，從而提高企業整體管理水平和持續經營的能力。

價值優勢

1.實現信息有效的流通：消除了企業內部信息流通不暢的問題，促進企業內部人員的有效溝通，提高了員工的合作意識，增強了企業的凝聚力。

2.實現資源和知識共享：將員工的經驗與技術轉化成企業內部資源，既提高了員工的學習和創新能力，也避免了因人員的流動而導致的工作延誤。

3.提高工作效率：通過公文流轉的自動化，避免了傳統公文流轉時由于手工遞送而帶來的工作延誤以及人員、時間的浪費，保證了工作能夠快捷、準確的被處理。

4.實現有效管理：有效監管工作人員的工作情況，實現實時工作任務的監督與催辦。

5.職責分明：明確工作崗位與工作職責，增強人員的責任感，減少工作中的推托、扯皮等現象。

6.降低成本：大大減少辦公開支，降低管理成本。節約時間、節約紙張、節約電話費、傳真費用等，減少了差錯率，提高整體的工作效率。

7.瀏覽器使用方式，無須安裝專用程序，實現遠程辦公和移動辦公，使辦公不再受地域的影響，可以通過網絡連接隨時隨地辦公。

8.信息集中管理、支持企業內部用戶信息共享。

9.支持流程表單自定義、工作流程自定義，迎合不同企業的內部流程。

10.采取對敏感數據的加密手段，通過SSL的方式保障了數據傳送過程的安全。

通過以上的內容，我們已經了解了什么是企業信息化了，可見，企業信息化之后，對于企業的發展是有很多的好處的，它能夠促進企業的快速發展。